Meloca는 후원자분들께 단순변심에 의한 환불은 불가함을 미리 고지하고 동의를 받고있습니다. 이에 따라 프로젝트 종료 후 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 불가합니다.

프로젝트가 종료된 후에는 Meloca 에서 환불을 결정하고 진행할 수 없습니다.

교환 및 환불에 대한 기준은 프로젝트의 스토리에 아티스트님이 직접 입력한 내용을 따릅니다. 그러므로 환불의 진행은 아티스트님이 후원자님의 환불 계좌 정보를 직접 받아 입금하시는 식으로 진행하셔야 합니다.

다만 아티스트 이용약관에 따라 Meloca 가 후원금 반환을 요구할 수 있습니다. 자세한 내용은 아티스트 이용 약관 제15조를 참고해 주세요.